Entenda como melhorar a infraestrutura de TI pode trazer estabilidade, segurança e crescimento para empresas do setor financeiro. Quando a tecnologia trava, o negócio também sofre: prazos são perdidos, dados ficam expostos e o time desperdiça tempo com problemas que poderiam ser evitados.
Confira a jornada da Angá Asset Management e entenda como a parceria com a Blocktime foi decisiva para superar gargalos técnicos, fortalecer a segurança e impulsionar o crescimento da empresa.
O Desafio: Atendimento Deficiente e Infraestrutura Defasada
A Angá Asset nos foi apresentada por profissionais que já conheciam nosso trabalho no setor financeiro. Essas colaboradoras, ao se transferirem para a nova gestora, perceberam rapidamente que o atendimento de TI não era satisfatório. Nosso diagnóstico inicial revelou os seguintes problemas:
- Firewall mal configurado e sem controle eficaz das múltiplas conexões de internet e VPNs;
- Estações de trabalho lentas, impactando diretamente a produtividade;
- Não havia política de segurança da informação, nem qualquer iniciativa de governança em TI;
- Equipe interna vulnerável a ataques e sem documentação técnica consolidada.
A Principal Dor: Suporte Ineficiente
Mais do que infraestrutura, o grande gargalo da Angá era o suporte técnico. A falta de uma central de atendimento estruturada fazia com que as urgências não fossem atendidas a tempo, afetando o desempenho operacional e financeiro da empresa.
Ao iniciar a parceria, o primeiro passo foi mostrar à alta administração da Angá a importância do investimento. Equipamentos considerados “em bom estado” precisavam ser substituídos para garantir desempenho e segurança. Além disso, a Blocktime precisou reconstruir toda a documentação de TI e reestruturar a governança do zero, sem registros legais.
As Soluções da Blocktime
A estratégia de transformação envolveu uma série de ações coordenadas:
- Novo servidor DELL com sistema atualizado e suporte para cinco anos;
- Estações de trabalho compatíveis com o perfil de uso, escolhidas com base em dados de desempenho;
- Firewall SonicWall de alta disponibilidade, com VPNs redundantes e conexão simultânea das três internets da empresa;
- Implantação de políticas de segurança da informação e cibersegurança, com mapeamento de riscos;
- Criação de cultura de Governança de TI, com processos claros e suporte proativo.
Esses fatores não só prejudicavam a performance do time, como deixavam a empresa exposta a falhas críticas e possíveis ataques cibernéticos.
Transformar esse cenário exigiu mais do que conhecimento técnico. O grande desafio da Blocktime foi justificar cada investimento necessário, demonstrando com clareza os benefícios e o retorno que viriam com a mudança. Com um plano bem estruturado, conseguimos aprovar as ações prioritárias e iniciar a reconstrução da infraestrutura.
Além disso, enfrentamos outro obstáculo comum em empresas de médio porte: a falta de cultura de TI. Foi necessário desenvolver uma nova mentalidade junto ao time e aos gestores, mostrando que segurança, desempenho e governança caminham juntos e são parte essencial da estratégia de crescimento.
Também foi implantado um modelo de atendimento via helpdesk estruturado, garantindo resposta rápida e assertiva para todas as solicitações.
Os Resultados: Segurança, Agilidade e Escalabilidade
Com a nova infraestrutura em funcionamento e o suporte técnico adequado, os resultados apareceram rapidamente:
- Redução drástica dos incidentes operacionais e gargalos técnicos.
- Atendimento centralizado, ágil e humanizado, com foco na experiência do usuário.
- Mais segurança e governança, com risco mapeado e ações preventivas.
- Crescimento da empresa sem dores de cabeça com TI.
- Autonomia para o time focar no que realmente importa: gerenciar fundos de investimento.
Um marco importante dessa transformação foi durante a pandemia de COVID-19. A Blocktime viabilizou a transição completa da equipe para o home office, com total segurança de rede e sem impacto na produtividade, prova da robustez da infraestrutura implementada.
“Desde 2013, a Blocktime é mais que um fornecedor: é um parceiro estratégico. Combinam excelência técnica com atendimento humanizado e traduzem jargões técnicos em ações acessíveis. A cada desafio, sentimos segurança para inovar, crescer e focar no nosso negócio.”
— Equipe Angá Asset Management
Muito Além da Tecnologia: Uma Parceria Estratégica
A percepção da Angá Asset é a melhor comprovação de que uma infraestrutura de TI eficiente vai muito além do hardware. Trata-se de ter um time técnico que entende as necessidades do seu negócio, fala sua linguagem e atua como um parceiro de verdade.
Esse é um exemplo claro de como empresas do setor financeiro ou de qualquer segmento, podem transformar seus resultados ao contar com o parceiro certo de TI.
Se você também enfrenta gargalos operacionais, falhas de segurança ou sente que sua infraestrutura está freando seu crescimento, talvez esteja na hora de repensar sua TI com o parceiro certo ao seu lado.
Converse com nossos especialistas e descubra como a Blocktime pode transformar a sua realidade também.